Logo Right People Group
Logo Right People Group
Kundsupport

Kundsupport

Vi förbättrar kundstöd med erfarna chefer som optimerar servicekvaliteten, hanterar eskaleringar och implementerar system för att öka kundnöjdheten och effektivisera verksamheten.

Experter på kundtjänstledning

Exceptionell kundtjänst är avgörande för företagets framgång och rykte. Våra specialister inom kundtjänstledning har omfattande erfarenhet för att optimera dina serviceverksamheter och säkerställa konsekvent kvalitet och responsivitet i alla kundinteraktioner. Vi hjälper organisationer att omvandla sina supportfunktioner till strategiska tillgångar som bygger lojalitet, minskar kundbortfall och skapar meningsfulla kundrelationer.

Vi specialiserar oss på:

  • Ledarskap för supportteam: Att bygga och utveckla högpresterande supportteam som konsekvent levererar utmärkt service.
  • Eskaleringshantering: Implementering av effektiva ramverk för att lösa komplexa problem och upprätthålla kundnöjdhet.
  • Processoptimering: Effektivisering av arbetsflöden för att förbättra responstider och öka den övergripande effektiviteten.
  • Implementering av supportsystem: Val och installation av rätt teknologier för att hantera ärenden, kunddata och supportanalys.
  • Kvalitetssäkring: Utveckling av övervakningsramverk och mätetal för att säkerställa konsekvent hög servicenivå.
  • Strategi för kundnöjdhet: Skapande av proaktiva tillvägagångssätt för att maximera positiva kundupplevelser och lojalitet.

Våra kundtjänstchefer förenar operativ excellens med kundcentrerade strategier. De utmärker sig i att omvandla affärsmål till konkreta förbättringar inom support samtidigt som de kontinuerligt mäter prestanda mot branschens riktmärken. Genom att samarbeta med Right People Group får du tillgång till specialister som kan omvandla din supportfunktion från ett kostnadscenter till en kraftfull konkurrensfördel.

Få en perfekt matchad konsult

    1000+ kunder i hela Europa

    Logo
    Logo
    Logo
    Logo
    Logo
    Logo
    Logo
    Logo
    Logo
    Logo
    Logo
    Logo
    Logo
    Logo
    Logo
    Logo
    250212_RPG_Situational_50_web-min.jpg

    Varför samarbeta med oss?

    Vi levererar rätt expertis snabbt, precist och utan förpliktelser. Med 17 år på marknaden och en global approach garanterar vi dig pålitlighet och långsiktig stabilitet.

    Nordisk spetskompetens, global räckvidd

    Med mer än 17 års erfarenhet, flera europeiska kontor och ett noggrant sammansatt nätverk med över 15 000 experter levererar vi kvalitetslösningar, oavsett var du behöver dem.

    Förfrågan till resultat inom 48 timmar

    Vi går utöver traditionella sökkanaler för att snabbt hitta kompetenta experter som passar perfekt för dina behov och säkerställer omedelbara resultat i din verksamhet.

    Utöver rådgivning

    Vi investerar i våra kunders framgång och bygger relationer med fokus på långsiktigt värde.

    Certifierade branschexperter

    Våra konsulter uppfyller de högsta standarderna inom styrning, riskhantering och regelefterlevnad i reglerade branscher.

    Vi erbjuder experter inom alla branscher

    Energi

    Energi

    Offentliga sektorn

    Offentliga sektorn

    Biovetenskap & läkemedel

    Biovetenskap & läkemedel

    Hälsa

    Hälsa

    Finans & pension

    Finans & pension

    Flyg, rymd och försvar

    Flyg, rymd och försvar

    Banner

    Vi sammanför dig med topptalanger som ger dig hållbara resultat och en starkare verksamhet. Vi erbjuder flexibla lösningar som är skräddarsydda för dina unika behov, från IT-konsulter till fast anställda.

    17+

    års erfarenhet

    50+

    engagerade medarbetare

    500+

    konsulter på uppdrag

    15.000+

    pre-screenade konsulter

    15 000+ kvalificerade experter i vårt nätverk

    Med vårt europeiska nätverk av topp IT- och affärsproffs samlar vi över 15 000 högt kvalificerade experter, var och en utrustad med djup branschkunskap och specialiserade färdigheter. Oavsett om du behöver toppmoderna tekniklösningar, strategisk affärsrådgivning eller projektutförandestöd, är våra proffs redo att leverera exceptionella resultat.

    Hitta den perfekta kundsupportkonsulten för dina behov

    Du kan lita på oss för att koppla samman dig med förstklassiga kundsupportkonsulter anpassade efter dina specifika projektbehov. Vårt nätverk inkluderar konsulter som har:

    • Omfattande expertis: Våra konsulter är väl insatta i plattformar som Zendesk, Freshdesk och Salesforce Service Cloud. De använder denna expertis för att designa lösningar som möter ditt företags unika krav.
    • Beprövad erfarenhet: Med omfattande erfarenhet av att hantera kundsupportprojekt säkerställer våra konsulter framgångsrika implementationer och smidig förändringshantering, vilket hjälper ditt team att övergå till nya system utan problem.
    • Skräddarsydda lösningar: De utformar kundsupportstrategier som stämmer överens med dina företagsmål och processer, vilket säkerställer att ditt kundsupportsystem fungerar optimalt för dig.

    Med dessa färdigheter och erfarenheter är nästa kritiska steg att hitta rätt konsult från vårt nätverk för att säkerställa ditt projekts framgång.

    Varför välja oss för att hitta din kundsupportkonsult?

    Vi kopplar samman dig med erfarna konsulter som är utmärkta på att förbättra dina kundsupportprocesser, vilket gör dina operationer mer effektiva och effektfulla.

    Vad vi erbjuder:

    • Riktad matchning: Vi identifierar den bästa konsulten för ditt projekt genom en noggrann matchningsprocess, vilket säkerställer att deras expertis stämmer överens med dina specifika behov.
    • Professionellt nätverk: Få tillgång till ett nätverk av erfarna yrkespersoner som är ledande experter inom kundsupporthantering.
    • Snabbt och effektivt: Få CV:n från 2-3 kvalificerade konsulter snabbt, vilket gör att du kan gå vidare utan dröjsmål.

    Med vår matchningstjänst kan du tryggt starta ditt projekt och veta att du har rätt expertis vid din sida.

    Behöver du hjälp eller vill diskutera dina behov vidare? Kontakta oss genom att skicka in formuläret ovan.

    Vad du kan förvänta dig från våra konsulter

    När du anlitar en kundsupportkonsult genom oss positionerar du ditt företag för förbättrad prestation och kundnöjdhet. Våra konsulters omfattande erfarenhet gör att de kan vägleda dig i att välja och implementera det bästa kundsupportsystemet för dina affärsbehov.

    Våra konsulter fokuserar på att identifiera och åtgärda ineffektiviteter i dina kundsupportflöden, applicera avancerade lösningar för att öka produktiviteten och effektiviteten. De håller projekten på rätt spår genom att hantera tidsplaner, resurser och budgetar för att undvika onödig stress. De kan också träna ditt team på det nya systemet för att säkerställa snabba antaganden med minimal störning.

    Deras expertis möter inte bara utan överträffar ofta dina förväntningar, vilket ökar ditt företags effektivitet och lönsamhet och levererar en solid avkastning på investeringen.

    Expertis inom alla typer av kundsupporthanteringsprojekt

    Våra konsulter är utrustade att hantera alla utmaningar ditt företag står inför, oavsett om det är att implementera nya system, uppgradera befintliga eller optimera processer. Här är de områden de specialiserar sig på:

    • Systemimplementationer: Behöver du bygga ett kundsupportsystem från grunden eller anpassa ett för att passa dina operationer? Våra konsulter utvecklar lösningar anpassade till din affärsmodell.
    • Uppgraderingar och migrationer: När det är dags att förbättra ditt supportsystem med nya funktioner eller migrera till en nyare version säkerställer våra specialister en smidig övergång som stämmer överens med dina strategiska mål.
    • Processoptimering: Om ditt företag kämpar med effektivitetsutmaningar erbjuder vi konsulter som förbättrar processer för att öka produktivitet och operativ effektivitet specifikt för din sektor.
    • Dataintegritet och migration: För företag som prioriterar datasäkerhet under övergångar tillhandahåller vi experter som specialiserar sig på datasäkerhet och migration, vilket säkerställer säker och exakt datahantering anpassad till ditt företags behov.
    • Systemkonsolidering: När målet är att slå samman flera kundsupportsystem till en enhetlig plattform har våra konsulter erfarenhet av att strömlinjeforma komplexa system för att minska kostnader och förbättra funktionaliteten.

    Genom att matcha varje konsult till dina projektkrav sätter vi dina kundsupportprojekt upp för framgång, vilket driver meningsfulla förbättringar för ditt företag.

    Redo att förbättra din kundsupportverksamhet med expertkonsulting?

    Låt oss påbörja denna resa tillsammans.

    Effektiv kundsupporthantering centraliserar viktiga affärsprocesser som biljettförsäljning, kommunikation, rapportering och kundinteraktioner, vilket leder till förbättrat beslutsfattande och effektivitet. Med rätt konsultingexpertis kan ditt kundsupportsystem bli ett kraftfullt verktyg som stämmer överens med dina affärsbehov och mål.

    Vårt nätverk av expertkundsupportkonsulter säkerställer att ditt system är skräddarsytt efter dina behov. Genom att utnyttja friheten i frilanskonsulter och strategiskt projektledarskap hjälper vi dig att hantera och förbättra dina supportprojekt, minska kostnader och förbättra systemprestanda.

    Kontakta oss för att kopplas samman med skickliga kundsupportkonsulter som kan hjälpa dig att uppnå de bästa affärsresultaten.

    15 000+ kvalificerade experter i vårt nätverk

    Med vårt europeiska nätverk av topp IT- och affärsproffs samlar vi över 15 000 högt kvalificerade experter, var och en utrustad med djup branschkunskap och specialiserade färdigheter. Oavsett om du behöver toppmoderna tekniklösningar, strategisk affärsrådgivning eller projektutförandestöd, är våra proffs redo att leverera exceptionella resultat.

    Kontakta mig för en konsultation

    Andreas är alltid öppen för att diskutera dina specifika behov. Han kan snabbt ge dig en korrekt bild av vad vi kan leverera för att uppfylla dina förväntningar.

    Andreas Lannér - Managing Director

    Projekt-, program- och produktledning


    Logo Right People Group
    Logo Right People Group
    Logo Right People Group

    Copyright © 2025 Right People Group. All rights reserved.