Agile project manager voor e-commerce en webprojecten – 9 vragen voor de expert

Nils Boe Eriksen werkt al meer dan 20 jaar als IT project manager en IT architect, en hij is de laatste 10 jaar gespecialiseerd in e-commerce en webprojecten. Nils heeft een uitgebreide ervaring met agile methodes, is ook werkzaam als agile coach, en is momenteel Head SCRUM Master voor een cliënt in de financiële sector.

1. Waarom heb je gekozen om als zelfstandig agile project manager in web en e-commerce te werken?

Ik ben altijd al een ZZP’er geweest naast mijn werk, als een freelance programmeur  of als een verkoper van hardware. In 2005 heb ik de stap om zelfstandig te te worden genomen, omdat ik gefrustreerd werd dat het niet mogelijk was om 360 graden oplossingen aan te bieden die voor de klant het best waren. Hoewel dit door het management werd gesuggereerd, was het in de praktijk moeilijk vanwege het gebrek aan transparantie en betrokkenheid bij de afdelingen van het IT-adviesbureau waar ik permanent in dienst was. Omdat ik bijna al mijn tijd in rekening kon brengen, leek de stap om een zelfstandige consultant te worden vanzelfsprekend.

In 2007 dacht ik dat e-commerce voor altijd was, en ik begon me te specialiseren.

2. Wat is het meest interessante project waar je aan hebt gewerkt en waarom?

Met betrekking tot e-commerce was ik in 2014 gecontacteerd toen Britney Spears ondergoed over de hele wereld ging verkopen. Hoe bouw je een e-commerce platform dat het beste het doel ondersteunt, gebruik maakt van Britney  Spears’ aanwezigheid op social media, en zorgt voor eens stabiele oplossing wanneer gebruikers van over de hele wereld de winkel in ‘stormen’? Merk op dat dit vanaf de bodem en in 3 maanden bereikt moest worden. Ook is het belangrijk om te weten dat Britney Spears toen 53 miljoen volgers op haar Facebook pagina had.

De uitdaging lag ook in het gedecentraliseerde organisatie: in Californië was de ontwerp afdeling gevestigd, het ontwikkelingsteam was gevestigd in Belarus, en een analyse van datacenters en hoofdkantoren in Canada werd uitgevoerd in Kopenhagen. Mijn kracht in dit soort typen projecten is dat ik de complexiteit en verschillende rollen begrijp, wat cruciaal is voor het bij elkaar brengen en runnen van een succesvol agile proces. Het vergt inzicht om de juiste beslissingen te maken tijdens een project.

3. Wat is de meest belangrijke professionele trend die je ziet in e-commerce?

Agile processen, als je het bekijkt vanuit een technisch perspectief. Online loopt het een beetje achter op andere IT projecten met betrekking tot het gebruik van agile processen, omdat de projecten meestal kleiner zijn. Maar vooral online is de agile aanpak is belangrijk om succes te bereiken, omdat online continu veranderd. Het vereist je om snel aan te passen aan een nieuwe realiteit. Zowel in relatie tot de bedrijfsstrategie als de platforms die beschikbaar zijn. Er kunnen nieuwe markten of concurrenten zijn die moeten worden afgehandeld, of nieuwe marketinginitiatieven, zoals flatscreens in winkels, die moeten worden gebruikt. Er is veel gaande binnen Omnichannel, dus het kan moeilijk zijn een overzicht te krijgen van de toekomst; daarom zijn agile processen zo waardevol, niet het minst in e-commerceprojecten.

Hoe sneller een bedrijf realiseert dat ze constant in beta zijn, des te sneller ze succesvol zullen zijn. Je bouwt geen Great Belt Bridge waar je opeens achterkomt dat je op een andere plek naar rechts moest keren dan verwacht; maar dat doe je wel hier. Als wat je wist zes maanden terug niet meer van toepassing is, is het cruciaal voor het succes van het bedrijf, het vooropstellen van een geïnformeerde basis te prioriteren die in de toekomst de meeste waarde oplevert.  

4. Met welke kenmerken onderscheid je de meest getalenteerde projectmanagers van digitale projecten van de massa?

Het is passie en ervaring, en echt waar: misschien is passie eigenlijk toch wel het belangrijkst. Toen ik nog in loondienst was, leerde ik om te vragen of mensen een passie hadden. Als je ervaring hebt met een passie, heb je ook impliciet geprobeerd  te doen wat nodig is om je doelen te bereiken. Daarnaast zijn de meeste talentvolle managers van digitale projecten degenen die echte ervaringen hebben opgedaan. Het is niet genoeg om alleen een opleiding of een cursus in e-commerce gedaan te hebben, je moet er mee gewerkt hebben in de praktijk. Ik heb mensen gezien die op papier een goede opleiding hebben gehad, maar die niet begrijpen in welk veld ze werkzaam zijn en de vaardigheden die ze nodig hebben.

5. Wat is cruciaal voor een agile project om te slagen – en wat vergroot het risico te falen?

Het management’s vertrouwen in de werking van agile projecten. Wanneer je een agile plan presenteert, en de reactie die je krijgt is dat het management geen vertrouwen heeft in dat het plan zal werken, maakt het moeilijk zo een plan door te zetten. Ze moeten het uitgangspunt accepteren en begrijpen dat het plan tussentijds zal veranderen en dat ze zullen beslissen wat het belangrijkste is tijdens het proces van prioriteren en opt-out en opt-in. Het is een voorwaarde van de agility, maar het is ook het resultaat van de behoeften van het bedrijf, wat precies de kracht van het agile proces is, en dat moet de cliënt begrijpen.

 Video: how to hire an Agile project manager through Right People Group? 

6. Welke vaardigheden verwacht je binnen het volgende jaar te verwerven – en waarom?

Ik zal een aantal certificeringen doen die ”SAFe” ondersteunen, wat een raamwerk is voor het opschalen van agile methoden in ondernemingen, “Scaling Agile Framework in Enterprise”.

Ik realiseerde dat veel mensen denken dat ik het erg goed doe als een agile project manager, dat heb ik liever op papier en ik zou graag meer relevante theorie krijgen. Recent heb ik een certificering voor SAFe Advanced Scrum Master (SASM), een SAFe Agilist (SA) certificering gepland, en dan doe ik daarna een SAFe Program Consult (SPC4).

7. Wie of wat is jouw grootste professionele bron van inspiratie?

Op dit moment zijn er heel veel Meetups en groepen in relatie tot Atlassian. Daarnaast doe ik mee aan conferenties met e-commerce als onderwerp, thuis en in het buitenland, zoals Barcelona afgelopen mei. Denemarken ligt achter op het gebied van e-commerce, dus het is goed om internationaal inspiratie te verkrijgen.

 8. Wat is jouw beste advies voor andere consultants die zelfstandig worden?

Ze moeten het gewoon doen. Het ergste is om te blijven tobben met de ”wat als”. Probeer het. We leven in een agile wereld, en je kan nou eenmaal niet alles plannen, dus probeer het.

9. Wat is jouw beste advies voor bedrijven die overwegen een zelfstandige consultant in te huren?

Practise the preach. Walk the talk. Als je een agile project manager inhuurt, moet je ook agile zijn in de manier van doen. Er moet consistentie zijn in de processen.

Een externe agile coach ondersteunt deze wens door in een agile manier te werken. Het kan wat volwassenheid toevoegen, wat moeilijk kan zijn om van een vaste werknemer te krijgen, omdat het niet iets is dat je mensen gewoon met een cursus kunt leren.

____________________________________________________________

Bent u een zelfstandige consultant of freelancer?

Meld u aan en ontvang automatisch relevante aanbiedingen en alle projecten die op dit moment geopend zijn.

Zoekt u een Agile Project Manager?

Stuur ons een email naar info@rightpeoplegroup.com voor een CV en uurprijs van een agile consultant die bij uw project en vereisten past of lees meer over onze service onder Agile Project Manager.

KRIJG EEN GRATIS AANBOD

AGILE PROJECT MANAGER

	Voer uw informatie in zodat we een perfect match voor uw bedrijf kunnen regelen.
	Spoedig sturen we U een CV en een uurtarief voor de juiste contractor.