Projektmanager für agile Softwareentwicklung im E-Commerce – 9 Fragen an den Experten

Nils Boe Eriksen arbeitet seit über 20 Jahren als IT-Projektmanager und IT-Architekt, spezialisiert auf E-Commerce und Internetprojekte. Er hat ein großes Maß an Erfahrung mit agilen Methoden und arbeitet auch als Agile-Coach. Im Moment ist Nils als Head SCRUM Master für einen Klienten aus dem Finanzsektor beschäftigt.

1. Warum haben Sie sich entschieden freiberuflich als agiler Projektmanager für Internethandel und Webanwendungen zu arbeiten?

Ich war schon immer freiberuflich als Programmierer oder im Hardware-Handel neben meiner festen Anstellung aktiv. Nach einigen Jahren in der Softwareentwicklung habe ich mich 2005 dann vollständig selbstständig gemacht, weil es als Angestellter im Unternehmen oft nicht möglich ist, die Lösung für einige Kunden anzubieten, die ich als die beste Lösung für sein Projekt erachte. Der Grund dafür war nicht eine dem Kunden abträgliche Unternehmenspolitik an sich, sondern die konstitutionellen Probleme, die in einem großem Unternehmen auftreten, wenn mehrere Abteilungen an einem Projekt arbeiten. Da ich auch als Angestellter meine Rechnungen selbst schrieb, war es recht einfach ganz selbständig zu werden. Nach zwei Jahren im E-Commerce Bereich war ich im Jahr 2007 dann sicher, dass dieses Thema eine Zukunft hat und spezialisierte mich auf diesen Bereich.

2. Was ist das letzte Projekt an dem Sie gearbeitet haben?

Im E-Commerce Bereich war mein letztes Projekt eine global agierende Verkaufsplattform für von Britney Spears entworfene Dessous. Die Hauptfragen waren: Wie kann man am besten einen Internetshop entwerfen, der die Medienpräsenz und Bekanntheitsgrad von Britney Spears nutzt und der stabil und ohne Probleme läuft, wenn die Kunden den Internetshop stürmen? Britney Spears hatte zu dem Zeitpunkt des Projektstarts 53 Millionen Fans auf Facebook und meine Aufgabe war es in nur drei Monaten einen Web-Shop von Grund auf aufzubauen.

Ein Teil des Projekts war es die räumliche Trennung des Entwicklungsteams zu überbrücken. Die Produktentwickler sitzen in Kalifornien, die Softwareentwickler in Weißrussland, der Firmensitz ist in Kanada und ich arbeitete von Kopenhagen aus. Mein Verständnis der Komplexität so eines Projektes und der unterschiedlichen Aufgaben und Rollen die wichtig sind, hilft mir dabei einen erfolgreichen agilen Entwicklungsprozess durchzuführen. Die über die Jahre angehäufte Erfahrung im Geschäft half mir dabei die richtigen Entscheidungen im Projektverlauf zu treffen.

3. Was ist der wichtigste aktuelle Trend im Internethandel?

Eine Betrachtung der technischen Seite von agilen Prozessen. Onlineprojekte sehen noch keine weitgehende Anwendung von agilen Prozessen, da diese oft von kleinerem Ausmaß sind. Allerdings sind besonders im Onlinebereich agile Prozesse wichtig, da sich die Onlinewelt in ständiger Veränderung befindet. Deshalb ist es notwendig sich fortwährend an neue Umstände anzupassen. Das gilt sowohl für das Geschäftsmodell der Firma, als auch die verwendeten Plattformen.

Beispiele für solche Veränderungen die auftreten, sind neue Konkurrenz die auf dem Markt erscheint oder neue Marketingmöglichkeiten, wie das Aufkommen von Flachbildschirmen, die in Geschäften angebracht sind.

Besonders Omnichannelsysteme müssen ständig auf jede neue Entwicklung reagieren, was es schwer macht die Entwicklungen für die Zukunft zu überschauen. Hier und nicht nur bei E-Commerce Projekten, sind agile Prozesse sehr nützlich.

Außerdem muss in diesem Wirtschaftsklima ein Weg gefunden werden, um neue Technologien schnell zu integrieren. Nur wenn Techniken und Anwendungen reibungsfrei laufen, kann ein Unternehmen flexibel auf Veränderungen im Markt reagieren.

Je schneller ein Unternehmen versteht, dass man im E-Commerce ständig mit einer Beta-Version arbeitet, desto schneller stellt sich der wirtschaftliche Erfolg ein. Man baut keine große Hängebrücke und entscheidet sich nach der Fertigstellung der halben Brücke eine Kurve in die Brücke einzufügen. Solche schwerwiegenden Änderungen am Projekt sind allerdings oft der Fall wenn man einen Internetshop entwickelt. Sollte sich das Geschäftsklima in den 6 Monaten seit dem Projektstart verändern, muss man eine auf korrekter Information basierende Veränderung am Projekt vornehmen können.

4. Welche Eigenschaften zeichnen die Erfolgreichen unter den Projektmanagern aus?

Kurz gesagt, Leidenschaft und Erfahrung. Leidenschaft für das Projekt ist sogar wichtiger als die Erfahrung. Als Arbeitgeber schaue ich immer, ob meine Mitarbeiter Begeisterung für das Projekt haben. Das stellt sicher, dass jedes Teammitglied am Projekterfolg interessiert ist. Außerdem kommen die besten Projektmanger aus dem Internethandel und haben selbst schon an solchen Projekten als Programmierer gearbeitet. Es reicht nicht nur eine theoretische Ausbildung zu haben, Praxiserfahrung zählt hier viel mehr! In meiner Arbeit habe ich viele Projektmanager getroffen, die zwar auf dem Papier eine gute Ausbildung haben, denen aber die nötige Praxiserfahrung fehlt um erfolgreich zu sein.

5. Was ist essentiell für den Erfolg eines agilen Prozesses – und was führt zum Scheitern eines Projektes?

Die Projektleitung muss volles Vertrauen in die Methode der agilen Softwareentwicklung haben. Wenn sie ihrem Management den Sprint-Plan vorstellen und die Stakeholder sind nicht von Ihrem Plan überzeugt sind, wird es schwer ein agiles Projekt zum Abschluss zu bringen.

Die Unternehmensleitung muss verstehen, dass der Projektplan sich während der Durchführung ändern kann und, dass im Projektverlauf richtungsweisende Entscheidungen getroffen werden müssen. So ist die Natur eines agilen Entwicklungsprozesses und passt auch zu den Bedürfnissen eines Unternehmens, was den Auftraggebern verständlich gemacht werden muss.

Die Kunden, mit denen ich arbeite, verstehen das und entscheiden sich mich wiederholt zu beschäftigen. Der gleiche Mann, der mich mit dem Projekt für Britney Spears beauftragte, hat mich danach erneut mit einem Projekt für B&O kontaktiert.

Wie Sie sehen führt der Erfolg zu hohen Erwartungen beim Kunden und man kann nur versuchen sie in jedem Projekt zu erfüllen.

Video: wie Sie einen  Agile Projektleiter oder E-Commerce Experten durch die Right People Group engagieren?

6. Welche neuen Fähigkeiten möchten Sie im nächsten Jahr erlernen und warum?

Ich  werde einige Kurse zum Thema “SAFe” (Scaling Agile Framework in Enterprise) absolvieren, eine Anwendungsmethode für agile Prozesse in einem größeren Unternehmen.

Mittlerweile sind viele der Ansicht, dass ich ein guter Projektmager für agile Prozesse bin und ich möchte nun ein Zertifikat haben, um das auch offiziell bestätigen zu können und meinen theoretischen Hintergrund zu vertiefen.

Bis jetzt habe ich einen Kurs zum Thema SAFe Advanced Scrum Master (SASM) absolviert, plane eine SAFe Agilist (SA) Zertifizierung zu erreichen und anschließend einen Kurs mit dem Themenschwerpunkt SAFe Program Consult (SPC4) anzugehen.

7. Wer oder was ist ihre größte Inspiration im Beruf?

Im Moment nehme ich an Treffen zur Anwendung von Produkten von Atlassian teil. Zusätzlich gehe ich auf viele Internethandel-Konferenzen, hierzulande und im Ausland. Zum Beispiel diesen Mai in Barcelona. Wir in Dänemark haben im Internethandel noch viel zu lernen und es ist gut Inspiration aus internationalen Treffen zu ziehen.

8. Was ist ihre Empfehlung für jemanden der mit dem Gedanken spielt Freiberufler zu werden?

Probieren Sie es einfach aus. Der größte Fehler ist, sich zu lange mit Zweifeln aufzuhalten. Wir leben in einer schnellen veränderlichen Zeit und man kann nicht immer alle Eventualitäten einplanen. Also ist das Beste, es einfach auszuprobieren.

9. Was sollte ein Unternehmen beachten, wenn es Freiberufler beschäftigen will?

Folgen Sie ihren eigenen Prinzipien. Wenn sie einen Projektmanager für agile Prozesse anstellen, müssen Sie bereit sein, flexibel mit Sprints und fortlaufenden Bewertungen des Projektfortschritts zu arbeiten. Ziel ist es, sich ständig zu verbessern. Fallen sie im Projektverlauf auf traditionelle Methoden zurück, gehen die Vorteile der agilen Projektdurchführung verloren.

Ein externer Trainer kann dabei helfen konsistent zu arbeiten, denn er bringt die notwendige Erfahrung mit, die festangestellten Mitarbeitern fehlen kann, die nur wenig Erfahrung mit agilen Prozessen haben.

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