Salesforce-projektinhallinta

Miten löytää oikea Salesforce-asiantuntija yrityksesi tarpeisiin?

Salesforce on vakiinnuttanut asemansa maailman johtavana asiakkuudenhallinnan (CRM) alustana, joka auttaa yrityksiä tehostamaan myyntiä, markkinointia ja asiakaspalvelua. Järjestelmän täyden potentiaalin hyödyntäminen vaatii kuitenkin muutakin kuin vain lisenssien hankkimista – se edellyttää syvällistä osaamista ja strategista näkemystä. Tässä kohtaa kuvaan astuu ammattitaitoinen Salesforce-asiantuntija. Oikean osaajan löytäminen voi kuitenkin olla haastavaa, sillä tarjolla on monenlaisia rooleja ja yhteistyömalleja. Tämä artikkeli auttaa selkeyttämään, minkälaista osaamista tarvitset ja miten voit parhaiten löytää sen.

Salesforce-ammattilaisen monet roolit: Konsultti, kehittäjä ja asiantuntija

Kun yrityksessä haetaan Salesforce-osaajaa, on tärkeää ensin määritellä tarkasti, minkälaista roolia ja osaamista kaivataan. Vaikka termejä käytetään usein ristiin, eri rooleilla on omat vahvuutensa ja vastuualueensa.

Salesforce-konsultti on tyypillisesti liiketoimintalähtöinen ammattilainen, joka toimii siltana teknologian ja liiketoiminnan välillä. Hänen tehtävänsä on ymmärtää yrityksen prosesseja ja tavoitteita sekä kääntää ne tehokkaiksi ratkaisuiksi Salesforce-alustalla. Hyvä Salesforce-konsultti osaa:

• Määrittää ja optimoida liiketoimintaprosesseja.
• Konfiguroida Salesforce-ympäristöä vastaamaan liiketoiminnan tarpeita ilman koodaamista ("clicks, not code").
• Kouluttaa loppukäyttäjiä ja varmistaa järjestelmän sujuvan käyttöönoton.
• Toimia projektipäällikkönä Salesforce-projekteissa.

Salesforce-kehittäjä puolestaan on tekninen asiantuntija, jonka vastuulla on alustan räätälöinti ja laajentaminen koodin avulla. Kun standarditoiminnallisuus ei riitä, Salesforce-kehittäjä rakentaa tarvittavat ratkaisut. Hänen osaamisalueeseensa kuuluvat tyypillisesti:

• Mukautettujen toiminnallisuuksien kehittäminen Apex-koodilla.
• Käyttöliittymien luominen Lightning Web Componentsilla (LWC) tai Visualforcella.
• Integraatioiden rakentaminen muihin järjestelmiin.
• Monimutkaisten datasiirtojen ja automaatioiden toteuttaminen.

Salesforce-asiantuntija tai Salesforce-osaaja on laajempi käsite, joka voi kattaa molemmat edellä mainitut roolit sekä muita, kuten Salesforce-ylläpitäjän (Administrator) tai -arkkitehdin. Termillä viitataan yleisesti henkilöön, jolla on syvällinen ja erikoistunut tietämys Salesforce-ekosysteemistä. Tällainen asiantuntija voi olla erikoistunut esimerkiksi tiettyyn pilvipalveluun, kuten Sales Cloudiin, Service Cloudiin tai Marketing Cloudiin.

Palkkaa Salesforce-asiantuntija vai vuokraa ulkopuolinen resurssi?

Kun tarve Salesforce-osaamiselle on tunnistettu, seuraava kysymys on, miten resurssi kannattaa hankkia. Perinteinen Salesforce-rekrytointi ja vakituisen työntekijän palkkaaminen on varteenotettava vaihtoehto, kun tarve on jatkuva ja rooli on kiinteä osa organisaation ydintoimintaa. Oma työntekijä sitoutuu yritykseen pitkäjänteisesti ja kerryttää syvällistä ymmärrystä juuri teidän liiketoiminnastanne.

Toisaalta monissa tilanteissa joustavampi malli on tehokkaampi. Salesforce-henkilöstövuokraus tai freelancer-konsultin hyödyntäminen tarjoaa ketteryyttä ja kustannustehokkuutta. Kun etsitään Salesforce-kehittäjää tiettyyn projektiin tai tarvitaan väliaikaista apua ruuhkahuippuun, ulkopuolinen resurssikonsultti on erinomainen valinta. Tällöin maksat vain tehdystä työstä etkä sitoudu pitkäaikaisiin kustannuksiin. Tämä malli on ihanteellinen esimerkiksi järjestelmän käyttöönottoprojekteissa, integraatiohankkeissa tai kun tarvitaan erittäin spesifiä erikoisosaamista, jota ei löydy talon sisältä.

Miksi hyödyntää erikoistunutta kumppania Salesforce-osaajien löytämisessä?

Huipputason Salesforce-ammattilaisten löytäminen markkinoilta voi olla hidasta ja työlästä. Parhaat osaajat eivät usein aktiivisesti etsi töitä, ja heidän tavoittamisensa vaatii alan syvällistä tuntemusta ja verkostoja. Tässä kohtaa erikoistunut Salesforce-konsulttiyritys tai Salesforce-rekrytointipalvelu voi olla korvaamaton apu.

Ammattimainen kumppani tarjoaa useita etuja:

Yhteistyö erikoistuneen toimijan kanssa voi myös olla osa laajempaa Salesforce-ulkoistus-strategiaa, jossa osa ylläpitoon tai kehitykseen liittyvistä tehtävistä siirretään ulkopuolisen kumppanin hoidettavaksi.

Joustavuutta projekteihin: Salesforce-resurssikonsultti avuksi

Yrityksen tarpeet elävät jatkuvasti. Kenties olette käynnistämässä uutta kehitysprojektia, johon etsitään Salesforce-kehittäjää määräajaksi, tai kaipaatte kokenutta projektipäällikköä johtamaan monimutkaista käyttöönottoa. Tällaisissa tilanteissa malli, jossa voit vuokrata Salesforce-konsultin, on erittäin tehokas.

Salesforce-resurssikonsultti on kokenut ammattilainen, joka on tottunut työskentelemään projektiluontoisesti. Hän pystyy nopeasti perehtymään yrityksen tilanteeseen, tuomaan mukanaan parhaat käytännöt aiemmista projekteistaan ja tuottamaan tuloksia tehokkaasti. Kun projekti on valmis, yhteistyö päättyy ilman pitkiä irtisanomisaikoja tai muita hallinnollisia velvoitteita. Tämä malli tarjoaa maksimaalisen joustavuuden ja varmistaa, että saatte juuri oikeanlaista erityisosaamista juuri oikeaan aikaan.

Löydä tarpeisiisi sopiva Salesforce-asiantuntija tehokkaasti

Investointi Salesforceen on investointi liiketoiminnan kasvuun. Jotta tästä investoinnista saadaan kaikki hyöty irti, on ratkaisevan tärkeää, että käytössä on oikeanlainen osaaminen. Olipa kyseessä sitten vakituinen Salesforce-kehittäjä, liiketoimintalähtöinen Salesforce-konsultti tai väliaikainen resurssi tiettyyn hankkeeseen, oikean henkilön löytäminen on menestyksen avain.

Kun haetaan Salesforce-konsulttia tai etsitään Salesforce-asiantuntijaa, prosessin ei tarvitse olla monimutkainen. Yhteistyö kokeneen kumppanin kanssa, jolla on laaja ja laadukas verkosto freelance-asiantuntijoita, voi nopeuttaa ja yksinkertaistaa oikean osaajan löytämistä merkittävästi. Me autamme yrityksiä löytämään kokeneita Salesforce-ammattilaisia joustavasti ja tehokkaasti. Esittelemme juuri teidän tarpeisiinne sopivat, huolellisesti valitut asiantuntijat nopealla aikataululla, jotta voitte keskittyä omaan ydinliiketoimintaanne. Anna meidän auttaa sinua löytämään täydellinen Salesforce-osaaja projektiisi tai tiimiisi.