Experter på kundtjänst och teknisk support
Teknisk support utgör ryggraden i en produktiv IT-miljö. Våra supporttekniker erbjuder kvalificerad första linjens support som håller din verksamhet igång samtidigt som användarnas produktivitet förbättras. Dessa specialister utmärker sig genom att diagnostisera tekniska problem, ge tydliga lösningar och leverera exceptionell kundservice som återspeglar positivt på din organisation.
Vi specialiserar oss på:
- Teknisk felsökning: Löser hårdvaru-, mjukvaru- och nätverksproblem genom systematisk analys och effektiva lösningar.
- Användarstöd: Tillhandahåller snabb hjälp via flera kanaler inklusive telefon, e-post, chatt och ärendehanteringssystem.
- Incidenthantering: Spårar, prioriterar och löser tekniska incidenter enligt etablerade SLA:er.
- Underhåll av kunskapsbas: Dokumenterar lösningar och skapar självserviceresurser för att förbättra lösningstider.
- Systemövervakning: Identifierar proaktivt potentiella problem innan de påverkar användarna.
- Introduktion för nya användare: Konfigurerar konton, tillhandahåller utrustning och ger grundläggande utbildning för nya medarbetare.
Våra supporttekniker kombinerar teknisk kompetens med exceptionella kommunikationsfärdigheter för att översätta komplexa IT-koncept till begripliga termer. De prioriterar användarnöjdhet samtidigt som de upprätthåller effektiva arbetsflöden genom strukturerade eskaleringsprocesser. Genom att hantera rutinmässiga supportuppgifter och identifiera återkommande problem frigör våra tekniker tid för ditt interna IT-team att fokusera på strategiska initiativ samtidigt som de säkerställer minimal störning i den dagliga verksamheten.
Få en perfekt matchad konsult
1000+ kunder i hela Europa
Vi hjälper våra kunder med
IT- och affärskonsulter
Vi erbjuder expertkonsulter och fullt integrerade team med djup teknisk och affärsmässig expertis, noggrant utvalda för att matcha dina unika behov.
Rekrytering
Vi rekryterar de mest eftertraktade rollerna inom IT och management, och ger dig tillgång till högt specialiserade kandidater som du inte hittar i traditionella sökkanaler.
Nearshoring
Vi erbjuder tillgång till toppkompetens från Östeuropa med konkurrenskraftiga priser, flytande engelska kunskaper och omfattande erfarenhet av att arbeta med globala kunder.
Right Talent
Få tillgång till de bästa it-talangerna tidigt i deras karriär med våra try-and-hire-tjänster, och komplettera ditt team med rätt kombination av kompetens och kreativitet.
Varför samarbeta med oss?
Vi levererar rätt expertis snabbt, precist och utan förpliktelser. Med 17 år på marknaden och en global approach garanterar vi dig pålitlighet och långsiktig stabilitet.
Nordisk spetskompetens, global räckvidd
Med mer än 17 års erfarenhet, flera europeiska kontor och ett noggrant sammansatt nätverk med över 15 000 experter levererar vi kvalitetslösningar, oavsett var du behöver dem.
Förfrågan till resultat inom 48 timmar
Vi går utöver traditionella sökkanaler för att snabbt hitta kompetenta experter som passar perfekt för dina behov och säkerställer omedelbara resultat i din verksamhet.
Utöver rådgivning
Vi investerar i våra kunders framgång och bygger relationer med fokus på långsiktigt värde.
Certifierade branschexperter
Våra konsulter uppfyller de högsta standarderna inom styrning, riskhantering och regelefterlevnad i reglerade branscher.
Vi erbjuder experter inom alla branscher
Biovetenskap & läkemedel
Vi sammanför dig med topptalanger som ger dig hållbara resultat och en starkare verksamhet. Vi erbjuder flexibla lösningar som är skräddarsydda för dina unika behov, från IT-konsulter till fast anställda.
17+
års erfarenhet
50+
engagerade medarbetare
500+
konsulter på uppdrag
15.000+
pre-screenade konsulter
15 000+ kvalificerade experter i vårt nätverk
Med vårt europeiska nätverk av topp IT- och affärsproffs samlar vi över 15 000 högt kvalificerade experter, var och en utrustad med djup branschkunskap och specialiserade färdigheter. Oavsett om du behöver toppmoderna tekniklösningar, strategisk affärsrådgivning eller projektutförandestöd, är våra proffs redo att leverera exceptionella resultat.
Kontakta Right People Group nu för en IT-supportanalytiker – du får:
- En expert IT-supportanalytiker som kan arbeta på distans eller på plats hos dig
- Noggrann urval av den bästa IT-supportanalytikern för att passa ditt projekt
- Konkurrenskraftiga priser för våra skickliga IT-supportanalytiker
- Gratis erbjudande inom 4 timmar
Varför IT-support
I dagens affärsvärld är en pålitlig IT-support nödvändig. Det säkerställer att dina anställda kan få den tekniska support de behöver, när de behöver den. Detta håller din verksamhet igång smidigt och ditt team produktivt.
Right People Group kan hjälpa dig att hitta rätt IT-supportanalytiker för att hantera ditt företags tekniska supportbehov. Vi har ett nätverk av erfarna konsulter och konsulter inom IT som kan erbjuda support på distans eller på plats, beroende på dina krav.
Vad du kan förvänta dig av en IT-support
En bra IT-support gör mer än att bara lösa omedelbara tekniska problem. Den bör proaktivt förebygga framtida problem och bidra till en mer effektiv och säker IT-miljö.
Våra IT-supportanalytiker kan erbjuda support för en rad olika uppgifter, inklusive:
- Tillhandahålla teknisk support till slutanvändare
- Felsöka och lösa mjukvaru- och hårdvaruproblem
- Hantera användarkonton och åtkomstbehörigheter
- Installera och konfigurera mjukvara och hårdvara
- Skapa och underhålla dokumentation
- Samarbeta med andra IT-teammedlemmar för att lösa problem
- Migrera data och system
De kan också hjälpa till med interna IT-projekt och erbjuda support utanför kontorstid.
Skräddarsydda lösningar för ditt projekt
Vi förstår att varje företag har unika IT-behov. Därför erbjuder vi inte ett standardiserat tillvägagångssätt. Vi tar oss tid att förstå dina specifika krav och hitta en IT-supportanalytiker som passar bäst för ditt projekt och företagskultur.
Oavsett om du behöver kortsiktig hjälp för ett specifikt projekt eller långsiktigt stöd för hela din IT-infrastruktur kan vi skapa en lösning som möter dina behov.
Varför välja Right People Group
Vi har en rigorös urvalsprocess för att säkerställa att vi endast arbetar med de bästa konsulter inom IT-support.
Alla våra konsulter har bevisad erfarenhet och en stark bakgrund inom IT-support.
Här är några anledningar till varför företag väljer Right People Group:
- Fokus på IT-expertis: Vi specialiserar oss på att hitta skickliga IT-experter med en bevisad meritlista.
- Individuellt tillvägagångssätt: Vi tar oss tid att förstå dina affärsbehov och hitta den perfekta konsulten för dina specifika krav.
- Effektivitet och snabbhet: Vi agerar snabbt för att presentera kvalificerade kandidater för dig och effektiviserar anställningsprocessen.
Låt oss prata om dina behov
Redo att förbättra din IT-support och hålla dina system i toppform? Kontakta oss för att diskutera dina IT-supportbehov.
Vad är IT-support
En IT-support fungerar som en enda kontaktpunkt för anställda att få hjälp med alla IT-relaterade problem. Detta kan inkludera allt från felsökning av datorproblem till återställning av lösenord eller svar på frågor om programvara. Support kan stödja små till stora företag och kan erbjuda personlig support, telefonsupport, e-postsupport och chattsupport.
Här är några av de viktigaste funktionerna för en IT-support:
- Incidenthantering: Detta innebär att logga, spåra och lösa IT-incidenter som rapporteras av användare. En incident kan vara allt från en skrivare som inte fungerar till ett internetavbrott.
- Uppfyllande av förfrågningar: Användare kan skicka in förfrågningar om specifika tjänster, som att få ny programvara installerad, få ny hårdvara eller begära åtkomst till vissa system.
- Problemhantering: IT-supporten undersöker återkommande incidenter och försöker identifiera grundorsaken för att förhindra att de inträffar igen.
- Kunskapshantering: En bra IT-support upprätthåller en kunskapsbas med lösningar, vanliga frågor och steg-för-steg-guider för att hjälpa användare med vanliga problem och minska behovet av att kontakta supporten för enkla problem.
Att ha en dedikerad IT-support kan leda till snabbare problemlösning, förbättrad användarnöjdhet och ökad produktivitet för hela din organisation.
15 000+ kvalificerade experter i vårt nätverk
Med vårt europeiska nätverk av topp IT- och affärsproffs samlar vi över 15 000 högt kvalificerade experter, var och en utrustad med djup branschkunskap och specialiserade färdigheter. Oavsett om du behöver toppmoderna tekniklösningar, strategisk affärsrådgivning eller projektutförandestöd, är våra proffs redo att leverera exceptionella resultat.
Kontakta mig för en konsultation
Andreas är alltid öppen för att diskutera dina specifika behov. Han kan snabbt ge dig en korrekt bild av vad vi kan leverera för att uppfylla dina förväntningar.
Andreas Lannér - Managing Director
Insights
Hur du skapar ett övertygande CV som konsult + gratis mall
Som konsult är ditt CV inte bara en sammanfattning av din arbetshistorik - ...
Möt Jesper Geisler, nyutnämnd Group CEO för Right People Group
Vi är glada att välkomna vår nya CEO, Jesper Geisler, till Right People Gro...
Så anlitar du rätt DevOps-konsult för ditt projekt
Att hitta rätt konsult är nyckeln till en framgångsrik DevOps-resa. De kan ...
Relaterade roller
Citrix virtualiseringsinfrastruktur
Vi tillhandahåller specialiserade Citrix-konsulter som optimerar, hanterar och säkrar din virtuella skrivbordsinfrastruktur för förbättrad prestanda och smidig fjärråtkomst.
Microsoft Exchange-administration
Vi tillhandahåller Microsoft Exchange-experter som levererar effektiv hantering och optimering av din e-postinfrastruktur för att säkerställa säkra och pålitliga kommunikationssystem.
Implementering av IT-servicedesk
Vi erbjuder expertråd vid uppbyggnad och optimering av servicedesk-verksamheter, vilket säkerställer effektivt IT-stöd och förbättrad användarupplevelse för er organisation.
Lync- och Skype for Business-konsulttjänster
Vi tillhandahåller expertskonsulter inom Lync och Skype för företag som optimerar er plattform för enhetlig kommunikation, vilket säkerställer en sömlös integration och effektiv hantering av era kommunikationssystem för verksamheten.
Hitta konsulter
Tjänster
Om oss
Copyright © 2025 Right People Group. All rights reserved.