eHandelsprosjektledelse

Sikre vekst med riktig kompetanse innen e-handel

E-handel er ikke lenger bare en salgskanal; det er for mange bedrifter selve kjernen i virksomheten. Konkurransen er hard, og kundenes forventninger er skyhøye. For å lykkes og vokse, er det avgjørende å ha et team med riktig kompetanse. Utfordringen er at talentanskaffelse innen e-handel har blitt stadig mer kompleks. Å finne, vurdere og ansette de rette personene krever spesialisert kunnskap og et bredt nettverk.

Enten du trenger å ansette en e-handelssjef for å stake ut den strategiske kursen, eller finne en dyktig e-handelsutvikler for å bygge en robust plattform, er valgene du tar avgjørende for din suksess. I denne artikkelen ser vi nærmere på de sentrale rollene og hvordan du best kan sikre deg den ekspertisen du trenger, når du trenger den.

Nøkkelroller i et velfungerende e-handelsteam

Et sterkt e-handelsteam består av flere spesialiserte roller som jobber sammen mot felles mål. De tre mest sentrale er ofte e-handelssjefen, e-handelsspesialisten og e-handelsutvikleren.

E-handelssjefen: Den strategiske lederen

Å rekruttere en e-handelssjef er en av de viktigste investeringene en bedrift kan gjøre. Dette er personen med det overordnede ansvaret for nettbutikkens strategi, budsjett, resultat og team. En god e-handelssjef forstår hele verdikjeden – fra digital markedsføring og kundeopplevelse til logistikk og teknologi. Vedkommende må kunne sette klare mål, analysere data for å fatte beslutninger og lede teamet mot økt salg og lønnsomhet. Å finne en kandidat med den riktige blandingen av kommersiell teft og teknisk forståelse er en vanlig utfordring for mange.

E-handelsspesialisten: Den operative kraften

Mens sjefen setter strategien, er det e-handelsspesialisten som utfører de daglige oppgavene som driver trafikken og konverteringene. Dette er en bred rolle som kan dekke alt fra SEO og betalt annonsering (SEM) til e-postmarkedsføring, innholdsproduksjon og konverteringsoptimalisering (CRO). Ofte ser bedrifter etter å ansette en e-handelsspesialist med dyp ekspertise innenfor ett eller to av disse områdene. Behovet for spesifikke ferdigheter gjør at det kan være vanskelig å finne en e-handelsspesialist som passer perfekt til bedriftens unike situasjon og teknologistakk.

E-handelsutvikleren: Den tekniske arkitekten

Ingen e-handelssuksess uten en solid teknisk plattform. E-handelsutvikleren er ansvarlig for å bygge, vedlikeholde og optimalisere selve nettbutikken. Dette krever dybdekunnskap i relevante plattformer som Shopify, Magento, WooCommerce eller mer komplekse skybaserte løsninger. Å finne en e-handelsutvikler handler ikke bare om kodeferdigheter, men også om forståelse for brukeropplevelse (UX), sikkerhet og integrasjoner mot andre systemer som ERP og CRM. Markedet for dyktige utviklere er globalt og svært konkurransepreget.

Fast ansettelse eller fleksibel ekspertise?

Når behovet for kompetanse melder seg, står mange beslutningstakere overfor et klassisk valg: Skal man gå for en tradisjonell ansettelse eller leie inn en midlertidig ekspert? Begge modeller har sine fordeler, og det beste valget avhenger av situasjonen.

Tradisjonell e-handelsrekruttering

En fast ansettelse bygger langsiktig intern kompetanse og kultur. Prosessen med e-handelsrekruttering via en standard rekrutteringsprosess kan imidlertid være tidkrevende og kostbar. Fra utlysning av stilling og intervjurunder til oppsigelsestid for kandidaten, kan det ta måneder før den rette personen er på plass. Dette kan være en ulempe i et marked som endrer seg raskt.

Fleksibiliteten til en e-handelskonsulent

Et alternativ er å leie inn en e-handelskonsulent eller en e-handelsentreprenør for en bestemt periode eller et spesifikt prosjekt. Dette gir umiddelbar tilgang til spesialisert kunnskap uten de langsiktige forpliktelsene en ansettelse innebærer. En e-handelskonsulent kan for eksempel leies inn for å lede en plattformmigrering, utvikle en ny markedsføringsstrategi eller fungere som en midlertidig e-handelssjef. Denne modellen gir enestående fleksibilitet og fart.

Hvordan finne den beste e-handelseksperten

Uavhengig av om du velger ansettelse eller innleie, er selve søket etter rett person en utfordring. Markedet er fullt av kandidater, men de virkelige ekspertene er ofte passive og ikke aktivt på jakt etter nye oppdrag. Her kommer spesialiserte rekrutteringspartnere inn i bildet.

Mange henvender seg til en e-handelsrekrutterer eller et bemanningsbyrå for e-handel for å få hjelp. Forskjellen i kvalitet og tilnærming mellom de ulike aktørene kan imidlertid være stor. Generalistbyråer har sjelden den dybdekunnskapen som kreves for å skille en god kandidat fra en eksepsjonell en innenfor dette fagfeltet.

Spesialiserte e-handel headhuntere og rekrutteringsbyråer for e-handel har derimot et opparbeidet nettverk av toppkandidater og en dypere forståelse for de tekniske og kommersielle nyansene i bransjen. De kan raskt og presist identifisere den rette e-handelseksperten for dine behov.

Verdien av e-handelsrådgivning

Noen ganger er det ikke selve rekrutteringen som er den største utfordringen, men å definere nøyaktig hva man trenger. Hvilke kompetansehull har vi? Hvilken teknisk plattform er best for oss? Hvordan bør vi strukturere teamet vårt for vekst? Her kan e-handelsrådgivning være et verdifullt første steg. Å benytte seg av konsulenttjenester innen e-handel for å kartlegge behov og utarbeide en klar strategi kan spare bedriften for feilansettelser og kostbare feiltrinn. En uavhengig e-handelskonsulent kan gi objektive råd som sikrer at du investerer i riktig kompetanse.

Fordelene med å leie inn en e-handelskonsulent

Å velge å leie inn en e-handelskonsulent eller entreprenør gir en rekke konkrete fordeler, spesielt for prosjektbasert arbeid eller for å dekke et midlertidig behov.

• Hastighet: Du kan få en ekspert på plass i løpet av dager, ikke måneder.
• Spisskompetanse: Du får tilgang til en spesialist med dokumentert erfaring fra lignende utfordringer.
• Fleksibilitet: Du kan skalere opp eller ned kapasiteten etter behov uten langsiktige forpliktelser.
• Objektivitet: En ekstern konsulent bringer med seg et nytt perspektiv og er ikke bundet av intern politikk.
• Kostnadseffektivitet: Du betaler kun for den produktive tiden og unngår kostnader knyttet til ansettelse, goder og opplæring.

Hos Right People Group har vi spesialisert oss på å koble bedrifter med de fremste freelance e-handelskonsulentene i markedet. Vår modell er bygget for å gi deg den ekspertisen du trenger, raskt og presist. Vi har et omfattende nettverk av spesialister og kan presentere relevante kandidater i løpet av få dager. Vi jobber etter en "no-cure-no-pay"-modell, som betyr at du ikke betaler noe før du har funnet den perfekte kandidaten og kontrakten er signert. Kontakt oss gjerne for en uforpliktende samtale om hvordan vi kan hjelpe deg med å finne den e-handelseksperten som kan løfte din virksomhet til neste nivå.