first level IT supporter

Kontakta Right People Group nu för duktig 1st level IT supporter – du får:

First Level – Grundläggande support

Som de flesta andra organisationer med IT produkter eller tjänster, så har du säkert också arrangerat din IT support i olika nivåer beroende på omfattningen av behovet för teknisk nivå från en IT supporter.

First level eller Nivå A-stöd erbjuder den mest grundläggande supporten. Det är normalt den första personen en kund eller anställd kommer att prata med. 1st level IT-supportrar försöker därför vanligtvis besvara alla frågor som rör mindre problem eller generella “how to”-frågor.

Det innebär att 1st level IT supportrar inte nödvändigtvis måste vara erfarna IT professionella, men vi väljer alltid personer som har lätt för att föra dialog med användaren och är mycket serviceinriktade.

Kvalificerade konsulter till din helpdesk

En typisk 1st level IT supporter ska vara serviceminded, resultatorienterad, smart och helt klart bra med människor. De fungerar som ambassadörer för din helpdesk eftersom de troligtvis är den första personen som kunden talar med. Lita på oss när det kommer till att leverera kvalificerade konsulter till din 1st level IT support. Kontakta oss idag för gratis bud.