Het lijdt geen twijfel dat AI (artificial intelligence) en automatisering onze banenmarkt aanzienlijk zullen veranderen. Maar hoe ga je om als een freelance consultant in een sector waar automatisering en AI delen van je dagelijkse werk overnemen?
Zich zorgen maken over hoe AI en automatisering ons werkleven zullen veranderen, is voldoende; grote veranderingen liggen voor ons. Een onderzoek van het McKinsey Global Institute toont aan dat robots en intelligente machines wereldwijd ongeveer 30% van de banen van mensen in 2030 kunnen elimineren. McKinsey voorspelt ook dat automatisering tussen 400 en 800 miljoen banen tegen 2030 zal elimineren, wat betekent dat 375 miljoen mensen gedwongen zouden worden om een nieuw carrièrepad te vinden.
Ondanks deze voorspellingen is het niet nodig dat freelance consultants zich zorgen maken. In veel opzichten zullen AI en automatisering een voordeel zijn voor freelance consultants.
Dit zijn de drie belangrijkste redenen waarom AI het u als freelance consultant een stuk gemakkelijker zal maken:
1. AI maakt het verzamelen van gegevens efficiënter en helpt u om resultaten te creëren
Het doel van AI is om technologie te ontwikkelen, die de mens op de best mogelijke manier imiteert. Echter, net als elke andere technologie zijn AI-robots veel sneller en grondiger dan de gemiddelde mens.
Gegevensverzameling is een groot deel van het werk van een consultant, maar AI zal u kunnen helpen om relevante gegevens veel efficiënter te verzamelen dan door een mens gedaan. Door AI te integreren in dit proces, kunt u als consultant zowel tijd als energie besparen op gegevensverzameling.
Toch is het ook belangrijk om de voordelen van nauwkeurige, door technologie gecreëerde gegevensverzameling op te merken. Met nauwkeurige gegevens zult u bijvoorbeeld in staat zijn om de klant te helpen bij het optimaliseren van aanbiedingen en diensten gericht op de individuele klant. Hierdoor kan u het rendement op de investering van de klant (ROI) en het effect van uw inspanningen als consultant verbeteren. Tevreden klanten zijn, zoals u weet, goede en vaak terugkerende klanten.
2. Artificial intelligence kan u helpen bij uw administratieve taken, zodat u zich kunt concentreren op uw kernactiviteiten.
Een rapport geschreven door Sage toont aan dat een gemiddeld kleiner bedrijf ongeveer 120 dagen per jaar aan administratieve taken besteedt. Natuurlijk is deze hoeveelheid tijd waarschijnlijk overdreven als u een freelance consultant bent.
Het is echter wel een feit dat u een groot deel van uw kostbare werktijd spendeert aan administratieve taken. Dit zijn weken, dagen en uren die zouden kunnen worden gebruikt op veel meer lonende gebieden, zoals het bereiken van nieuwe klanten of werken aan concrete projecten.
Robotic Process Automation (RPA) kan uw bedrijf helpen bij het beheren van verschillende taken zoals factureringen en uitbetalingen, bijhouden van gegevens, uitbetalen van lonen en nog veel meer.
3. Een helpende hand voor marketing
Als freelance consultant gebruik je waarschijnlijk veel energie om jezelf te verkopen om nieuwe projecten te krijgen.
De nieuwe vormen van digital marketing, die zich hebben voorgedaan met AI en automatisering, kunnen u helpen om marketing te voeren op een veel efficiëntere en tijdsbesparende manier.
Geautomatiseerde e-mailsystemen maken het mogelijk om op maat gemaakte e-mails op het juiste moment te versturen om maximale betrokkenheid te bereiken, wat anders een groot deel van uw aanwezigheid voor de computer zou vereisen.
Bovendien kunt u een virtuele chatbot krijgen om u te helpen met marketing en klantenservice. Een voorbeeld van chatbots is te zien op Facebook en LinkedIn, waar veelgestelde vragen worden beantwoord door een chatbot. Dit elimineert uren die u zou besteden aan het beantwoorden van telefoontjes en berichten evenals het beheren van bestellingen en boekingen.
Met chatbots kunt u uw tijd besteden aan meer klantgerichte taken, die op lange termijn zullen bijdragen aan de algehele productiviteit van uw bedrijf.
AI en automatisering zullen resulteren in tijdsbesparende en doelgerichte projectprocessen, waardoor het voor u als freelance consultant eenvoudiger is om u te concentreren op de interessantste taken en dingen die u het beste doet.
