Førstelinje IT support

Kontakt Right People Group nå for en dyktig førstelinje IT supporter – du får:

Førstelinje – Grunnleggende support

Som mange andre organisasjoner med IT-produkter eller tjenester, har du sannsynligvis også arrangert IT-supporten din på ulike nivåer etter omfanget av teknisk støtte fra en IT-konsulent.

Førstelinje eller Nivå A-supporte tilbyr den mest grunnleggende supporten. Det er vanligvis den første personen en kunde eller ansatt kommer til å snakke med. Førstelinje-konsulenter prøver å besvare alle spørsmål vedrørende små problemer eller “how to”-spørsmål.

Det innebærer at førstelinje IT-supportere ikke nødvendigvis trenger å være IT-profesjonelle, men vi velger alltid folk som er gode på å føre dialogen med sluttbrukeren og som er veldig serviceorienterte.

Kvalifiserte selvstendige konsulenter til helpdesken din

En typisk førstelinje IT-support må være serviceminded, resultatorientert, klok og definitivt flink med mennesker. De fungerer som ambassadører for helpdesken din, fordi de er de første som kunden vanligvis snakker til. Ikke risiker noe og stol på oss med henhold til å levere kvalifiserte konsulenter til førstelinje IT-supporten din. Kontakt oss i dag!