Jotta toimittajahallintaprosessi onnistuisi, on tärkeää seurata keskeisiä suorituskykyindikaattoreita (KPI) toimittajien suorituskyvyn seuraamiseksi. Tässä blogikirjoituksessa käsittelemme toimittajahallinnan onnistumisen kannalta keskeisiä toimittajahallinnan KPI-mittareita ja sitä, miksi niiden seuraaminen on tärkeää.
Tärkeimmät seurattavat toimittajan keskeiset suorituskykyindikaattorit
1. Myyjän riskienhallinnan keskeiset tunnusluvut
Toimittajariskien hallintaan kuuluu toimittajasuhteeseen liittyvien riskien arviointi ja lieventäminen. Myyjäriskien arvioinnin seuraaminen on tärkeää, jotta voidaan ylläpitää matalaa riskitasoa ja varmistaa, että myyjä noudattaa sopimusehtoja. Esimerkkejä toimittajariskien hallinnan KPI:istä ovat:
Riskiluokitus: Tällä mittarilla arvioidaan toimittajasuhteeseen liittyvän riskin tasoa. Tässä tunnusluvussa otetaan huomioon myyjän taloudellinen vakaus, säännösten noudattaminen ja riippuvuuden taso myyjästä.
Sopimuksen noudattaminen: Tällä tunnusluvulla seurataan, miten myyjä noudattaa sopimusehtoja. Myyjän on täytettävä kaikki sopimuksessa esitetyt vaatimukset, mukaan lukien toimitukset, aikataulut ja laatuvaatimukset.
Toimittajan auditointitiheys: Tämä suorituskykyindikaattori mittaa myyjän auditointien tiheyttä. Säännölliset tarkastukset ovat olennaisen tärkeitä sen varmistamiseksi, että myyjä täyttää sopimusehdot ja noudattaa säännöksiä.
2. Kustannussäästöjen KPI:t
Kustannussäästöjen KPI:iden seuranta on ratkaisevan tärkeää tehokkaan hankintaprosessin ylläpitämiseksi. Seuraamalla näitä KPI:itä voit tunnistaa mahdollisuuksia konsolidoida toimittajia, neuvotella parempia hintoja ja vähentää kustannuksia. Esimerkkejä kustannussäästöjen KPI:istä ovat:
Myyjien konsolidointi: Tämä tunnusluku mittaa samaa tuotetta tai palvelua toimittavien toimittajien määrää. Myyjiä yhdistämällä voit vähentää hankintakustannuksia, yksinkertaistaa hankintaprosessia ja neuvotella parempia hintoja.
Neuvotellut säästöt: Tämä tunnusluku seuraa myyjien kanssa käytävien neuvottelujen avulla säästettyjen varojen määrää. Neuvottelemalla paremmista hinnoista ja sopimuksista voit vähentää hankintakustannuksia ja lisätä kustannussäästöjä.
Kustannusten välttäminen: Tämä tunnusluku mittaa tarpeettomien kustannusten välttämisellä säästettyjen rahojen määrää. Tätä tunnuslukua seuraamalla voit tunnistaa mahdollisuuksia vähentää kustannuksia ja parantaa tehokkuutta.
3. Toimittajatyytyväisyyttä koskevat KPI:t
Myyjätyytyväisyyttä kuvaavien KPI:iden seuranta on ratkaisevan tärkeää vahvojen toimittajasuhteiden ylläpitämisessä. On olennaisen tärkeää varmistaa, että myyjä täyttää yrityksesi tarpeet ja toimittaa laadukkaita tavaroita ja palveluja. Esimerkkejä myyjätyytyväisyyttä kuvaavista KPI:istä ovat:
Sopimuksen uusimisaste: Tämä tunnusluku mittaa saman toimittajan kanssa uusittujen sopimusten prosenttiosuutta. Sopimuksen korkea uusimisprosentti osoittaa, että myyjä täyttää yrityksesi tarpeet ja toimittaa laadukkaita tavaroita ja palveluja.
Myyjäkyselyn tulokset: Tämä tunnusluku seuraa myyjäkyselyjen tuloksia. Säännölliset kyselyt antavat palautetta toimittajan suorituskyvystä, minkä ansiosta voit tunnistaa parannuskohteet ja puuttua ongelmiin.
Palvelutasosopimuksen noudattaminen: Tämä suorituskykyindikaattori mittaa sitä, miten myyjä noudattaa palvelutasosopimuksia (SLA), joiden tarkoituksena on varmistaa asiakastyytyväisyys. SLA-sopimuksissa määritellään sopimusehdot ja myyjän vastuut.
Seuraamalla SLA-sopimusten noudattamista voit varmistaa, että myyjä täyttää yrityksesi tarpeet ja toimittaa laadukkaita tavaroita ja palveluja.
4. Aikaa säästävät KPI:t
Aikaa säästävät KPI:t ovat olennainen osa konsultin myyjän suorituskyvyn hallintaa. Seuraamalla näitä mittareita voit tunnistaa mahdollisuuksia tehostaa prosesseja ja lyhentää IT-konsulttien löytämiseen ja sitouttamiseen kuluvaa aikaa. Seuraavassa on joitakin esimerkkejä aikaa säästävistä KPI-mittareista:
Konsultin hankintaan kuluva aika: Tämä tunnusluku mittaa aikaa, joka kuluu IT-konsultin löytämiseen ja yhteydenottoon. Kun lyhennät palkkaukseen kuluvaa aikaa, voit nopeuttaa oikean konsultin löytämistä ja palkkaamista projektiisi.
Toimittajan vasteaika: Tämä suorituskykyindikaattori mittaa aikaa, joka kuluu IT-konsultin vastaamiseen tietopyyntöön, ehdotukseen tai tarjoukseen. Seuraamalla konsultin vastausaikaa voit tunnistaa konsultit, jotka ovat reagoivia ja tehokkaita.
Toimittajien toimittajahallintajärjestelmä (VMS) käyttö
Toimittajahallintajärjestelmä (VMS) käyttö voi auttaa virtaviivaistamaan myyjien hallintaprosessia ja helpottamaan suorituskykyindikaattoreiden seurantaa. VMS on ohjelmistosovellus, joka auttaa yrityksiä hallinnoimaan toimittajasuhteitaan. Se tekee tämän automatisoimalla prosesseja, kuten toimittajien valintaa, palvelukseen ottamista ja suorituskyvyn arviointia.
Oikeanlaisen VMS:n avulla yritykset voivat tallentaa ja hallita myyjätietoja yhdessä paikassa. Ne voivat myös seurata toimittajien suorituskykyä reaaliajassa ja luoda raportteja ja analyysejä, joiden avulla ne saavat tietoa toimittajien suorituskyvystä.
Tämä voi auttaa yrityksiä tekemään tietoon perustuvia päätöksiä toimittajasuhteista, neuvottelemaan parempia sopimuksia ja parantamaan hankintojen yleistä tehokkuutta.
VMS voi myös auttaa yrityksiä vähentämään toimittajasuhteisiin liittyviä riskejä. Se tekee tämän tarjoamalla läpinäkyvyyttä myyjien vaatimustenmukaisuuteen ja sääntelyvaatimuksiin.
Vinkkejä suorituskykyindikaattoreiden säännölliseen seurantaan
KPI:iden säännöllinen seuranta on tärkeää, jotta voidaan varmistaa, että myyjät täyttävät yrityksesi tarpeet ja toimittavat laadukkaita tavaroita ja palveluja. Kun seuraat toimittajien suorituskykytietoja, voit tunnistaa parannusalueita, puuttua ongelmiin ja saattaa toimittajat vastuuseen.
Käytä suorituskyvyn hallinnan työkaluja: Käytettävissä on monia työkaluja toimittajien suorituskyvyn seuraamiseen, kuten kojelautoja, tuloskortteja ja raportteja. Nämä työkalut tarjoavat reaaliaikaista tietoa, ja niiden avulla voit tunnistaa ongelmat nopeasti.
Aseta päämäärät ja tavoitteet: Päämäärien ja tavoitteiden asettaminen kullekin suorituskykyindikaattorille voi auttaa seuraamaan suorituskykyä ja mittaamaan edistymistä ajan mittaan. Tämä auttaa sinua tunnistamaan parannusalueet ja keskittymään jatkuvaan parantamiseen.
Seuraa suorituskykytietoja: Varmista, että keräät säännöllisesti tarkkoja tietoja myyjän suorituskyvystä. Nämä tiedot auttavat sinua tunnistamaan kehityssuuntauksia ja parannusalueita.
Tarkastele suorituskykyindikaattoreita säännöllisesti: On tärkeää, että tarkastelet säännöllisesti suorituskykyindikaattoreita ja mukautat niitä tarvittaessa. Näin voit varmistaa, että suorituskykyindikaattorit ovat merkityksellisiä ja linjassa liiketoimintasi tavoitteiden kanssa.
Kommunikoi myyjien kanssa: Säännöllinen viestintä myyjien kanssa on tärkeää, jotta varmistetaan, että he ovat tietoisia odotuksistasi ja ymmärtävät suorituskykyindikaattoreiden saavuttamisen tärkeyden. Tämä auttaa sinua myös puuttumaan mahdollisiin ongelmiin ja tekemään yhteistyötä jatkuvan parantamisen eteen.
Useiden toimittajien suorituskykyindikaattoreiden seurannan tärkeys.
Jos sinulla on useita toimittajia, on tärkeää seurata kunkin toimittajan KPI:itä, jotta voidaan varmistaa, että ne täyttävät yrityksesi tarpeet. Myyjien suorituskykymittareita seuraamalla voit tunnistaa, mitkä myyjät toimivat hyvin ja mitkä myyjät saattavat tarvita lisätukea. Tämä auttaa sinua tekemään tietoon perustuvia päätöksiä toimittajasuhteista ja -sopimuksista.
Sopimusten hallinta ja suorituskykyindikaattorit
KPI:iden seuranta on olennaisen tärkeää sopimusten hallinnassa. KPI:itä seuraamalla voit varmistaa, että myyjät noudattavat sopimusehtoja ja toimittavat laadukkaita tavaroita ja palveluja. Tunnuslukujen avulla voit myös neuvotella parempia sopimuksia ja parantaa toimittajasuhteita.
Strategiset myyjät ja suorituskykyindikaattorit
Strategisten toimittajien osalta on tärkeää seurata suorituskykyindikaattoreita, jotta voidaan varmistaa, että he täyttävät yrityksesi tarpeet ja edistävät yleisiä liiketoimintatavoitteita. Strategiset toimittajat ovat yleensä pitkäaikaisia kumppaneita, jotka tarjoavat kriittisiä tavaroita ja palveluja, ja on tärkeää ylläpitää vahvaa suhdetta niihin.
Johtopäätös
KPI:iden seuranta on olennaisen tärkeää toimittajahallinnan onnistumisen kannalta. Myyjien suorituskykyä seuraamalla voit tunnistaa parannusalueita, puuttua ongelmiin ja pitää myyjät vastuullisina. On tärkeää seurata suorituskykyindikaattoreita säännöllisesti, käyttää suorituskyvyn hallintatyökaluja, asettaa tavoitteita ja päämääriä, seurata suorituskykytietoja, tarkastella suorituskykyindikaattoreita säännöllisesti, kommunikoida toimittajien kanssa, seurata useiden toimittajien suorituskykyindikaattoreita ja käyttää suorituskykyindikaattoreita sopimusten hallinnassa ja strategisten toimittajien osalta.
