First level IT supporter

Kontakt Right People Group nu for dygtig 1st level IT supporter – du får:

First Level – Grundlæggende support

Som de fleste andre organisationer med IT-produkter eller tjenester, så har du sikkert også arrangeret din IT-support i forskellige niveauer efter omfanget af behov for teknisk niveau fra en IT-supporter.

First level eller Niveau A-støtte tilbyder den mest grundlæggende support. Det er normalt den første person en kunde eller ansat vil tale med. 1st level IT-supportere forsøger derfor typisk at besvare alle spørgsmål vedrørende mindre problemer eller generelle “how to”-spørgsmål.

Det indebærer at 1st level IT-supportere ikke nødvendigvis vil være erfarne IT-professionelle, men vi vælger altid personer, der er gode til at føre dialogen med slutbrugeren og er meget serviceorienterede.

Kvalificerede freelancere til din helpdesk

En typisk 1st level IT supporter skal være serviceminded, resultatorienteret, smart og helt sikkert god med mennesker. De optræder som ambassadører for din helpdesk, fordi de er de første en kunde normalt taler til. Lad være med at risikere noget og stol på os, når det drejer sig om at levere kvalificerede konsulenter til din 1st Level IT support. Kontakt os i dag og få gratis tilbud.